Политика
возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в рамках обучения на платформе Glimmr Pilot в следующих ситуациях:

• Несоответствие материалов описанию: Если содержание предоставленного обучающего модуля по AI существенно отличается от программы, заявленной на нашем сайте.
• Технические неисправности: При возникновении критических проблем на инфраструктуре Glimmr Pilot, которые делают доступ к AI-инструментам невозможным.
• Период «охлаждения» (EU Right of Withdrawal): В соответствии с законодательством ЕС, вы можете отказаться от доступа в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если вы еще не начали активное использование или скачивание материалов.

Процедура запроса

Чтобы инициировать процедуру возврата, выполните следующие шаги:

1. Отправьте письмо на наш email: [email protected].
2. Укажите в теме: «Запрос на возврат средств — Glimmr Pilot».
3. Предоставьте данные: имя, фамилию, email покупки и название модуля.
4. Опишите причину запроса согласно правилам платформы.

Сроки и способ возврата

После одобрения запроса возврат производится в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата (на ту же карту или банковский счет). Срок зачисления зависит от регламента вашего банка в ЕС.

Исключения и ограничения

Возврат невозможен, если:

• Запрос подан по истечении 14 дней с момента оплаты.
• Вы уже изучили или скачали более 50% материалов AI-курса или базы знаний.
• Причиной являются технические проблемы на стороне пользователя (нестабильный интернет, устаревшее ПО).
• Были нарушены условия Пользовательского соглашения Glimmr Pilot.

Изменения в политике

Glimmr Pilot оставляет за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования сервиса означает ваше согласие с условиями.